Типичные проблемы при работе с маркетплейсами
Перечислим несколько типичных ситуаций, с которыми к нам обращались клиенты:
1. Были заблокированы выплаты по еженедельным отчетам. Мы помогаем их разблокировать, это стандартная процедура. Многие блокировки делаются по ошибке.
2. Большая партия товара была продана по сниженной цене (так называемая, «Лучшая цена») или в течение распродажи со скидкой. Нередко под это попадают остатки. Мы помогаем не только вернуть упущенную выгоду, но и исключить подобные злоупотребления в будущем.
3. Товар был утрачен или незаконно утилизирован. С подобными жалобами к нам обращаются постоянно. Мы помогаем доказать незаконность утилизации, обеспечиваем подтверждение халатности сотрудников маркетплейса, добиваемся полной компенсации стоимости утерянного имущества.
4. Случайным образом изменяется рейтинг, ухудшая условия сотрудничества, либо начисляются штрафы за нарушения, которых не было. Наши специалисты обеспечивают доказательства вашей правоты, снимая штрафные санкции и отменяя требования комиссий.
Наша компания работает с системами FBS, FBO. Мы знаем все нюансы законов, связанных с любыми формами сотрудничества с маркетплейсами. Более того, при сопровождении мы гарантируем, что онлайн-маркет не расторгнет с вами договор по надуманной причине. Ведь, что самое важное, мы — на вашей стороне!